Politique RGPD

1. Objet de la présente politique
La présente Politique RGPD a pour objectif d’expliquer la manière dont les données personnelles des utilisateurs situés en France sont collectées, traitées et protégées lors de l’utilisation de notre site. Elle complète notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies et s’applique à l’ensemble des services proposés, incluant la navigation, la passation de commande, la gestion de compte, l’assistance client et l’utilisation de cookies ou technologies similaires.

2. Base légale et principes du traitement des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), aux lois françaises applicables et aux recommandations de la CNIL. Notre traitement repose sur les principes fondamentaux suivants

Légalité, transparence et loyauté:

• Les données sont traitées de manière licite et transparente envers les utilisateurs.

Limitation des finalités:

• Les données ne sont collectées que pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes.

Minimisation des données:

• Les informations collectées sont limitées au strict nécessaire.

Exactitude:

• Les données sont tenues à jour et corrigées si nécessaire.

Limitation de la conservation:

• Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux objectifs du traitement.

Intégrité et confidentialité:

• Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données contre les accès non autorisés et les utilisations non conformes.

3. Données collectées
Les catégories de données collectées sont cohérentes avec notre Politique de Confidentialité et comprennent

Données fournies par l’utilisateur:

• Informations d’identité (nom, prénom).
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone - facultatif).
• Adresse de livraison et de facturation.
• Informations fournies lors d’un contact avec notre service client.

Données collectées automatiquement:

• Informations techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur).
• Données de navigation et interactions avec le site.
• Cookies et identifiants similaires.

Données liées aux commandes et aux paiements:

• Informations nécessaires au traitement de la commande.
• Données relatives au paiement (traitées via prestataires sécurisés sans stockage d’informations sensibles telles que le numéro complet de carte).

4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités précises et légitimes, notamment

• Le traitement et la gestion des commandes.
• La livraison et la coordination logistique.
• L’assistance et le service client.
• La gestion des comptes utilisateurs.
• La prévention des fraudes et la sécurité du site.
• Le respect des obligations légales.
• L’amélioration des services, y compris les analyses statistiques.

Ces finalités sont conformes à celles décrites dans notre Politique de confidentialité du site Web.

5. Partage des données et tiers impliqués
Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est strictement nécessaire

• Prestataires logistiques pour assurer la livraison.
• Prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
• Prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou l’analyse.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs et ne les utilisons jamais à des fins non autorisées.

6. Conservation des données et sécurité
Les données sont conservées pour une durée raisonnable et adaptée à leur finalité

• Données de commande: durée légale de conservation.
• Données de compte: tant que le compte reste actif.
• Données analytiques: durée limitée selon les bonnes pratiques techniques.

Mesures de sécurité:

• Accès limité aux personnes autorisées.
• Protocoles de protection et de chiffrement.
• Stockage sécurisé adapté au contexte transfrontalier.

Ces mesures visent à assurer une protection raisonnable sans constituer une garantie absolue.

7. Droits des utilisateurs selon le RGPD
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer leur consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits s’exercent conformément aux conditions prévues par la réglementation.

8. Cookies et protection des données

• Les cookies non essentiels nécessitent un consentement préalable
• Les préférences peuvent être modifiées ou retirées à tout moment
• Les cookies essentiels restent actifs car nécessaires au bon fonctionnement du site

9. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter

• Une évolution réglementaire ou légale.
• Une modification de nos pratiques de traitement.
• Une amélioration de nos services.

Les mises à jour sont publiées sur cette page et deviennent effectives dès leur mise en ligne.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, vous pouvez nous contacter

• E-mail: revenue@interiorilo.com
• Téléphone: +65 (838) 71808
• Adresse: APT BLK 411 YISHUN RING ROAD #03-1821, SINGAPORE 760411, SINGAPOUR
• Horaires: du lundi au vendredi, 9h00–18h00