Contactez-nous
1. Objet de la page
Cette page a pour objectif d’informer les utilisateurs situés en France des moyens mis à leur disposition pour contacter notre service client. Elle permet d’obtenir une assistance concernant les commandes, la livraison, les retours, les informations produits ou toute autre question liée à l’utilisation de notre site.
2. Coordonnées de contact
Les utilisateurs peuvent nous contacter par les moyens suivants
- E-mail: revenue@interiorilo.com
- Téléphone: +65 (838) 71808
- Adresse: APT BLK 411 YISHUN RING ROAD #03-1821, SINGAPORE 760411, SINGAPOUR
- Horaires: du lundi au vendredi, 9h00–18h00
L’e-mail est recommandé comme canal prioritaire afin de faciliter la prise en charge et la traçabilité des demandes.
3. Domaines d’assistance proposés
Notre service client peut vous assister pour
- Les questions relatives à une commande.
- Les demandes concernant l’expédition, la livraison ou le suivi du colis.
- Les demandes après-vente, notamment en matière de retour, de remboursement ou d’annulation de commande.
- Les informations sur les produits proposés.
- Les questions liées à votre compte ou à la protection de vos données.
Les demandes sont traitées dans le respect des politiques applicables présentes sur notre site.
4. Horaires de service et délais de réponse
Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable, selon le volume de demandes et les informations nécessaires au traitement.
5. Informations complémentaires
Afin de garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, il est recommandé
- D’utiliser l’e-mail comme canal de contact principal.
- De fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande, vos coordonnées et le motif de votre demande.
- De respecter, le cas échéant, les procédures décrites dans nos pages de politiques.